Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
ČL. 1 Základné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy pri dodávkach tovaru a služieb medzi nakupujúcim zákazníkom (ďalej len kupujúci) a prevádzkovateľom internetových obchodov obexia.cz, obexia.eu a obexia.sk (ďalej len predávajúci). Odlišné písomné ujednania účastníkov majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
Prevádzkovateľom internetového obchodu je firma Mgr. Ondrej Majernik,
Oldřichova 24, Praha 2, 128 00 Česká republika, IČ: 75442302 DIČ: CZ8011269387
ČL. 2 Objednávka
Objednávku môže urobiť Kupujúci poštou, e-mailom, telefonicky alebo priamo v internetovom obchode. Objednávka kupujúceho je záväzná okamihom, kedy dôjde predávajúcemu. Odoslaním svojej objednávky kupujúci akceptuje najmä aj tieto VOP a výšku ceny ním objednaného tovaru. Objednávka kupujúceho je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy, pričom samotná kúpna zmluva je uzavretá okamihom, kedy kupujúcemu dôjde akceptácia objednávky vykonaná predávajúcim. Akceptáciu objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu e-mailom na jeho e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, a to v zásade v lehote do 2 pracovných dní po doručení objednávky. Predávajúci odporúča kupujúcemu uskutočňovať objednávky prostredníctvom elektronického obchodu alebo písomnou formou a uviesť nasledujúce údaje:
a) Presný názov organizácie (právnická osoba) alebo meno kupujúceho (fyzická osoba).
b) Sídlo kupujúceho.
c) IČO a DIČ, ak je registrovaný ako platca DPH.
d) Presný názov tovaru podľa cenníka a počet kusov.
e) Spôsob platby a dopravy.
f) Dodaciu adresu, ak sa líši od adresy kupujúceho.
g) Podpis osoby oprávnenej objednať tovar.
h) Kontakt na osobu zodpovednú za prevzatie tovaru v mieste dodania a e-mail kupujúceho pre potvrdenie objednávky.
i) Všetky ďalšie údaje, ktoré vyžaduje administratíva kupujúceho.
ČL. 3 Ceny
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny v obchode bez predchádzajúceho upozornenia zákazníkov. Ceny uvádzané na internetových stránkach sú vždy platné a záväzné v okamih uskutočnenia objednávky. Objednaním tovaru už zmena ceny v internetovom obchode nijako neovplyvňuje cenu, ktorá bola uvedená v objednávke. Všetky ceny uvádzané na internetových stránkach obchodu sú zobrazované bez DPH.
ČL. 4 Spôsoby platby a zľavy
Kupujúci z Českej a Slovenskej republiky môžu za tovar zaplatiť týmito spôsobmi:
- Môžu si nechať tovar zaslať na dobierku a zaplatiť v hotovosti pri prevzatí tovaru.
- Platba vopred na bankový účet predávajúceho. Platiť môže Kupujúci bankovým prevodom, poštovou poukážkou alebo za použitia moderných elektronických metód - napr GSM Banking. Objednávka je v tomto prípade zo strany predávajúceho vybavovaná až od okamihu pripísania peňazí na jeho bankový účet.
- Platba na faktúru. Splatnosť 12 dní. Táto možnosť platí pre školy a inštitúcie. U ostatných zákazníkov sa predávajúci o jej poskytnutí rozhoduje individuálne.
Predávajúci si váži svojich zákazníkov a ponúka ním rôzne zľavy. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto zľavy zmeniť, zrušiť alebo zaviesť zľavy nové. Rozhodujúce a záväzné sú vždy pravidlá pre poskytovanie zliav, ktoré sú v momente objednávky uvedené na internetových stránkach predávajúceho u jednotlivých výrobkov.
Zľava, ak je poskytnutá, sa priznáva zákazníkovi v potvrdení objednávky, ktoré dostane do 2 pracovných dní na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Ak kupujúci nedodrží termín splanosti faktúry, má predávajúci právo zľavu doúčtovať a vymáhať spolu s neuhradenú faktúrou.
Pokial kupujúci neprevezme tovar odoslaný na dobierku od dopravcu bez relevantného dôvodu ani po opakovanej výzve dopravcu, vracia sa tovar späť predávajúcemu. Predávajúcemu vznikajú náklady na preprave, balnom a ušlý zisk, ktoré je oprávnený nárokovať v celom rozsahu na kupujúcim. V prípade, že predávajúci voči kupujúcemu uplatní nárok na náhradu uvedených nákladov a ušlého zisku, je kupujúci povinný uhradiť tieto nároky predávajúcemu v lehote 12 dní po vyzvaní.
ČL. 5 Doba dodania tovaru
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v dodacej lehote zpravidla do 21 pracovných dní. Pri tovare, ktorý bude kupujúcemu zaslaný na dobierku a hradený v hotovosti pri jeho prevzatí alebo ktorý bude hradený na faktúru, začína dodacia lehota plynúť okamihom uzavretia kúpnej zmluvy podľa čl. 2 týchto VOP. Pri tovare, ktorý sa kupujúci zaviazal uhradiť predávajúcemu vopred prostredníctvom prevodu na bankový účet predávajúceho, začína dodacia lehota plynúť až okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny, tj. od okamihu skutočného pripísania čiastky zodpovedajúcej kúpnej cene tovaru na bankový účet predávajúceho. V prípade, že termín dodania tovaru by bol dlhší, je predávajúci povinný o tejto skutočnosti informovať kupujúceho. Kupujúci má v takomto prípade možnosť odstúpiť od zmluvy, alebo s predávajúcim dohodnúť iný termín dodania. V prípade, že si kupujúci želá dodať tovar v inej ako vyššie uvedenej dodacej lehote, je potom povinný o tom písomne predávajúceho upovedomiť. Pokiaľ nebude predávajúci kupujúcim navrhovanú inú ako štandardnú dodaciu lehotu akceptovať a ak nedôjde medzi zmluvnými stranami ani k inej dohode o dĺžke dodacej lehoty, je predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť.
ČL. 6 Spôsoby dopravy
Predávajúci zasiela tovar formou obchodného balíka pomocou pošty alebo vybranej dopravnej spoločnosti. Tovar je vždy zabalený tak, aby nedošlo k poškodeniu originálneho obalu ani samotného tovaru. Náklady na expedíciu tovaru sú závislé na spôsobe platby, na hmotnosti a rozmeroch zásielky. Podľa platných sadzobníkov spočítame cenu dopravného, ktorú Vám do 2 pracovných dní oznámime vo forme potvrdenej objednávky.
ČL. 7 Odstúpenie od zmluvy, VRÁTENIE PEŇAZÍ
ČL. 7.1 Odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho
Zrušiť objednávku pred expedíciou je možné kedykoľvek telefonicky na čísle SK +421 907 968 217, CZ +420 775 599 758 alebo na základe e-mailu odoslaného Kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho. V prípade, že cena objednaného tovaru presiahne sumu 3000,-Sk (tritisíc) bez dph, má predávajúci právo požadovať po kupujúcom storno poplatok vo výške 20% z ceny zákazky bez dph. Na storno poplatok vystaví predávajúci kupujúcemu daňový doklad - faktúru - do 14 dní odo dňa vykonania storna zo strany kupujúceho.
Ak je kupujúci spotrebiteľom, tj. inou osobou ako podnikateľom, ktorý činí objednávku alebo uzatvára zmluvu s predávajúcim v rámci svojej podnikateľskej činnosti, má podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 písm. a) zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, právo od zmluvy odstúpiť do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodov. Pre účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením. Kupujúci môže na tieto účely použiť nižšie uvedený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však jeho povinnosťou. Aby bola dodržaná lehota na odstúpenie od tejto zmluvy, postačuje odoslať oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.
Tovar musí byť po odstúpení od zmluvy vrátený na adresu predávajúceho ako obyčajný balík. Zásielky vrátené formou dobierky nebudú prijaté. Tovar vrátane originálneho obalu musí byť v bezchybnom stave, nepoškodený, neporušený, nepoužitý, vrátane všetkých dokladov, návodov, záručných listov, a pod., schopný ďalšej distribúcie. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný pre oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru, vrátane jeho funkčnosti. Súčasťou vrátenej zásielky musí byť kópia dokladu o kúpe v našom obchode - faktúra.
Na základe takto vráteného tovaru budú predávajúcim ihneď vrátené peniaze za objednaný tovar a to vo výške čiastky, za ktorú bol tovar kúpený. V prípade nedodržania vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci schopný akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho späť.
Možnosť odstúpiť od zmluvy sa nevzťahuje na tieto prípady:
a) Dodávku tovaru, ktorý bol špeciálne upravený na želanie kupujúceho alebo výslovne objednaný na želanie kupujúceho a ktorý nebol v čase objednávania skladom.
Vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy
Adresát:
Mgr. ondrej Majerník
Oldřichova 24
128 00 Praha 2
Česká republika
Vec: Oznámenie o odstúpení od zmluvy
Oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR číslo (doplňte číslo objednávky), na základe ktorej som dňa (doplňte dátum prevzatia tovaru) prevzal tento tovar (doplňte špecifikáciu dodaného tovaru) a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na účet číslo (doplňte číslo bankového účtu pre vrátenie finančnej čiastky).
dátum
Meno a priezvisko spotrebiteľa
adresa spotrebiteľa
podpis
ČL. 7.2 odstúpenie od zmluvy zo strany predávajúceho
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípadoch:
- kedy má oprávnenú pochybnosť o skutočnej identite kupujúceho,
- kedy nie je schopný doručiť tovar v danom termíne,
- v prípadoch, že sa tovar už nevyrába alebo nedodáva,
- kedy sa zmenila cena tovaru na strane jeho dodávateľa o 15 a viac percent,
V prípade, že kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, bude mu táto čiastka v čo najkratšom termíne prevedená späť na jeho účet alebo adresu.
ČL. 8 prevzatie tovaru, poškodená zásielka
Kupujúci je povinný bezprostredne pri dodaní prekontrolovať spolu s pracovníkom dopravcu stav zásielky (počet balíkov, neporušenosť pásky, nepoškodenosť obalu alebo nedeformovanost balíka) podľa predloženého prepravného listu a odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky.
Ak kupujúci zistil pri preberaní zásielky od doručovateľa pošty alebo od pracovníka prepravnej spoločnosti niektorú skutočnosť, ktorá mu bráni prevziať zásielku, je jeho povinnosťou spísať s doručujúcou osobou zápis o týchto zistených skutočnostiach a zásielku odmietnuť. Zápis podpíšu obe zúčastnené strany. V prípade odmietnutia spísania protokolu dopravcom je kupujúci povinný zásielku neprevziať. Neprevzatie zásielky pre jej neúplnosť alebo poškodenie je nutné okamžite oznámiť e-mailom na adresu obexia@obexia.cz alebo telefonicky na číslo SK +421 907 968 217, CZ +420 775 599 758.
Ak je v dokladoch dopravcu potvrdené prevzatie zásielky podpisom kupujúceho alebo inej osoby, ktorá kupujúceho pri tomto akte zastupuje, nie je kupujúci oprávnený namietať neúplnosť zásielky alebo poškodenie obsahu zásielky pri preprave a má sa za to, že zásielka bola kupujúcemu doručená riadne a bez poškodenia.
V prípade neprevzatia objednanej dodávky kupujúcim budú takto vzniknuté náklady požadované od kupujúceho. V prípade uplatnenia oprávnenej reklamácie dodávky kupujúcim v zmysle nekompletnosti dodávky podľa dodacieho listu alebo zámeny sortimentu ktorá vznikla u predávajúceho, sú ďalšie prepravné náklady takto vzniknuté hradené predávajúcim. Potvrdením prevzatia tovaru osobne alebo prostredníctvom prepravnej služby nie sú dotknuté iné oprávnené nároky kupujúceho voči predávajúcemu, ktoré môžu vzniknúť napríklad z dôvodu skrytých závad, nefunkčnosti dodaného tovaru atď., tieto oprávnené nároky budú ďalej riešené v reklamačnom konaní.
ČL. 9 Záručné podmienky
Na všetok tovar dodaný firmou Mgr. Ondrej Majernik sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov. Výnimku tvorí spotrebný tovar a tovar výrobných spoločností, ktoré na svoj tovar udeľujú záruky podľa vnútorných stanov, minimálne však zákonnú lehotu 24 mesiacov. Dĺžka poskytnutej záruky je vždy uvedená na záručnom / dodacom liste. Ak dodávka tento doklad neobsahuje má sa zato, že tovar podlieha záruke v zákonnej lehote.
Podmienky reklamácie upravuje Reklamačný poriadok firmy Mgr. Ondrej Majernik.
Čl. 10 Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia zákonom č. 89/2012 Zb., občianskym zákonníkom Českej republiky. Individuálna zmluva s kupujúcim je nadradená Všeobecným obchodným podmienkam.
Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či patentov predávajúceho alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade zmluvou dohodnuté inak.
Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy s kupujúcim a nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe apod. s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom týkajúcim sa objednaného tovaru (oznámenie mena, adresy dodania a telefónneho čísla).
Tieto VOP sú platné od 07. 11. 2014 a rušia všetky predchádzajúce ustanovenia a zvyklosti. VOP sú platné v tom znení, ktoré je zverejnené na internetových stránkach predávajúceho v deň, keď kupujúci odošle predávajúcemu svoju objednávku. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP bez predchádzajúceho upozornenia.
V Prahe dňa 7. Novembra 2014